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Condiciones Generales y Política de Reservas y Cancelaciones

Condiciones generales de viaje

En el precio está incluido:

  • todos los servicios indicados para cada tipo de servicio según los itinerarios descritos para las distintas excursiones en velero (por ejemplo, almuerzo, pedales, aperitivo, etc.)
  • Patrón, azafata/servicios de azafatas (si los hay) según lo programado
  • Tasse

El precio NO incluye:

  • Equipo personal específico (por ejemplo, protector solar, sombreros, etc.)
  • Combustible (si se indica específicamente)
  • amarres en los puertos en caso de pernoctación fuera de la zona de Catania
  • Comidas, bebidas, propinas, propinas, propinas, alquileres y extras en general no previstos por el programa.
  • todos los servicios indicados como opcionales o no incluidos
Todas las excursiones en barco ofrecen siempre un servicio de guía multilingüe (italiano e inglés). Para el francés o el español, la disponibilidad se dará sólo a petición y disponibilidad del patrón en el idioma.

Tarifas Infantiles (sólo para tours con reserva individual)

Reducción de 5€ del precio de la tarifa estándar, teniendo en cuenta la estacionalidad del precio para niños entre 4 y 10 años.

Reducción de 10€ del precio de la tarifa estándar, teniendo en cuenta la estacionalidad del precio para niños de 0 a 3 años.

Las tarifas estándar se aplican a los niños mayores de 10 años de edad (siempre en función de la tabla de precios establecida por estacionalidad)

Políticas de Reserva

Para confirmar su reserva deberá comunicarnos el número de su tarjeta de crédito (no aceptamos American Express) con la fecha de caducidad relativa y el titular de la tarjeta como garantía o realizar el pago anticipado del 50% del importe total según el servicio elegido en el momento de la solicitud de reserva.

Si la cantidad del saldo al final del servicio debe ser retenida de su tarjeta de crédito, por favor tenga en cuenta que la transacción será hecha por la oficina, ya que en nuestros veleros no tenemos POS para el pago con tarjeta de crédito.

¡Por favor tenga en cuenta, sin embargo, que para estar seguro de que su reservación ha sido exitosa necesitará recibir nuestro email de confirmación!

Políticas de Cancelación

Sicily Sailing Experience reembolsará la cuota de participación (en su totalidad o en parte, según el caso) cuando la excursión no pueda realizarse por causas de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas y marítimas adversas) o por la interrupción repentina debida a una decisión inevitable del patrón por cuestiones relacionadas con la seguridad de la estancia en el barco.

Ningún reembolso se debe a aquellos que no llegan a la salida o renuncian a parte del viaje ya iniciado.

Dependiendo del servicio elegido, usted puede cancelar su reserva sin cargo, pero notificándolo con antelación, dependiendo de las políticas específicas de reserva y cancelación del servicio en cuestión, con respecto a la fecha de ejecución de la excursión en barco.

En caso de cancelación tardía (es decir, con menos días de antelación a la fecha del servicio que los especificados) o en caso de NO Show en la mañana prevista para la ejecución del servicio, se aplicará una penalización que oscila entre el 50% y el 100% (según las políticas de reserva específicas del servicio elegido) del importe total en su tarjeta de crédito comunicada por usted en el momento de la reserva.

Modificaciones y Responsabilidades

Sicily Sailing Experience se reserva el derecho de modificar los itinerarios también durante el transcurso del trabajo si el patrón lo considera oportuno y por razones de fuerza mayor, en este caso el reembolso se cuantificará según el caso específico y las situaciones de contingencia.

Sicily Sailing Experience no se hace responsable de los daños que puedan ser causados a los viajeros por culpa de terceros o por causas de fuerza mayor (terremotos, inundaciones, deslizamientos de tierra, deslizamientos de tierra, tifones, tormentas, disturbios, huelgas, ataques, etc.).

La realización de excursiones marítimas está siempre sujeta a las decisiones del patrón y de las autoridades marítimas competentes.

El plan de viaje está cubierto por una póliza de seguro según las normas de la ley italiana.

Política de Privacidad

Titular de Procesamiento de Datos

El controlador de datos es:
Etna Experience di E. Sciacca
Partita IVA: 04724500873
Indirizzo: Piazza Federico Di Svevia, 32 – Catania (CT)
E-mail: info@sicilysailingexperience.com

Política de privacidad

De conformidad con el art. 13 del Código de Privacidad, el responsable del tratamiento informa que, tras la consulta de este sitio web, los datos relativos a las personas identificadas o identificables pueden ser tratados. El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo en el lugar indicado, utilizando herramientas automatizadas durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos. Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, usos ilegales o incorrectos y accesos no autorizados. El envío de correos electrónicos a las direcciones indicadas en este sitio web implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal incluido en el mensaje. El procesamiento relacionado con los servicios de este sitio es manejado solamente por el personal encargado del procesamiento. Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios que solicitan material informativo o propuestas de solicitud (“currículo vitae”, etc.) se utilizan con la única finalidad de prestar el servicio o prestación solicitada y se comunican a terceros únicamente si es necesario para tal fin. Aparte de lo especificado para los datos de navegación, el usuario es libre de proporcionar datos personales para solicitar los servicios ofrecidos por nuestra empresa. Sin embargo, el no hacerlo puede imposibilitar la obtención de la información solicitada.

Derechos de los Interesados

Según lo previsto en el art. 7 de D. LGS. Nº 196/2003, el interesado podrá obtener en cualquier momento la rectificación, actualización, integración, cancelación, cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley; certificación de que todas las operaciones anteriores han sido realizadas con conocimiento de aquellos a quienes los datos han sido comunicados dentro de los límites del arte. Letra c) del apartado 3 del artículo 7 del Decreto Legislativo. 196/2003; oponerse legítimamente al tratamiento de los datos que le conciernen o que se traten para el envío de material publicitario o para la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales, escribiendo a la dirección postal o enviando un correo electrónico al responsable del tratamiento.

Notas legales

El responsable del tratamiento de datos que gestiona este sitio web se propone describir de forma precisa la gestión del tratamiento de los datos personales de los usuarios del mismo y proporcionar, además, una declaración de conformidad con el arte. Decreto Legislativo de 30 de junio de 2003, n. 196 (Código de Privacidad). Esta información no es válida para otros sitios web que puedan ser consultados a través de los enlaces presentes, de los que el responsable del tratamiento no se responsabiliza en modo alguno. El tratamiento de los datos relacionados con los servicios web de este sitio tiene lugar en la sede central de la empresa y sólo es llevado a cabo por el personal técnico encargado del tratamiento o por las personas encargadas de operaciones de mantenimiento ocasionales. No se comunicará ni difundirá ningún dato derivado del servicio web. Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios que solicitan material informativo se utilizan, por otra parte, con la única finalidad de prestar el servicio o prestación solicitada y se comunican a terceros únicamente si es necesario para tal fin.

Datos de Navegación

Los sistemas informáticos y procedimientos software utilizados para el funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su normal funcionamiento, algunos datos de carácter personal cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet; esta información no se recoge para ser asociada a sujetos de datos identificados pero que por su propia naturaleza podría, a través del tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el momento de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con la única finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y para comprobar su correcto funcionamiento y se suprimen inmediatamente después de su tratamiento. Los datos podrán ser utilizados para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio. En cualquier caso, los datos de los contactos web no persisten durante más de 120 días.

Datos Facilitados Volutariamente por el Usuario

El envío facultativo, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal incluido en el mensaje. La información específica será progresivamente reportada o mostrada en las páginas del sitio web preparadas para servicios particulares a petición.

Política de Cookies

Las cookies consisten en porciones de código instaladas dentro del navegador que asisten al controlador de datos de acuerdo con los propósitos descritos.

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